La performance academy

5 journées proposées par Sup'Expertise

pour transformer votre cabinet et optimiser ses performances

Personnes en réunion

Un programme ambitieux

réservé aux dirigeants qui souhaitent engager la mutation de leur cabinet

Les thématiques abordées dans ce parcours couvrent toutes les dimensions qui permettront aux cabinets d’aborder ce virage sereinement et efficacement

Transition numérique, attentes clients, conduite du changement 

Construire sa stratégie et son projet de cabinet

Repenser ses process de production à l’heure du numérique et de la facture électronique

S'engager dans une démarche de marketing et communication

Adapter les compétences internes et revoir ses pratiques managériales 

Personnes sur un ordinateur

Un parcours de 5 journées

adapté pour une mise en œuvre pas à pas des outils de la conduite du changement et de la performance

Une journée par mois environ

Séances de travail et d'échanges

Des fiches techniques et des outils en lien avec chaque thème

Des entraînements et des mises en situation

Personne sur une tablette

Programme des journées

Mener la transformation en mode projet et conduire le changement

Impact des mutations actuelles sur le cabinet : révolution numérique, évolution des attentes clients…Comment s'adapter ?

Piloter la transformation du cabinet en mode projet

Mettre en place une démarche de conduite du changement

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Définir et formaliser sa stratégie, son projet de cabinet et son plan d'actions

Une stratégie pour le cabinet : pour quoi faire ?

Comprendre les différents modèles possibles : spécialisation, low cost, full service…

Réaliser un diagnostic du cabinet pour identifier les pistes possibles

Construire et formaliser son projet de cabinet

Définir un plan d'actions et mettre en œuvre son projet de cabinet 

Repenser les process de production et (ré) organiser les métiers du cabinet

Identifier les activités produisant de la valeur pour le client

Identifier les gaspillages et les travaux inutiles et mettre en place de bonnes pratiques

Mettre en place de nouveaux outils

Mettre en place la facture électronique au sein du cabinet et chez les clients

Définir et mettre en place de bonnes pratiques de production

Réorganiser les process de production du cabinet

Articuler les nouvelles missions avec les activités traditionnelles

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(Re)mettre le client au coeur du projet de cabinet et formaliser le plan marketing/communication du cabinet

Définir l’offre du cabinet (mission, public, positionnement…)

Mettre en place une démarche marketing au sein du cabinet

Définir un plan d'actions marketing

La relation client dans le B2B

Relation client/Expérience client ; comment les optimiser ?

Comment impliquer l'équipe dans la satisfaction client ?

Maîtriser les fondamentaux d’une politique RH et adapter le management des équipes

Définir une organisation RH adaptée au cabinet

Evaluer les compétences actuelles de l’équipe et anticiper les besoins

Mettre en place des bonnes pratiques de gestion d’équipe pour recruter, évaluer, impliquer et fidéliser ses collaborateurs

Identifier le rôle du manager et son propre style de management

Adapter son management à l'équipe

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